Siamo sempre a vostra disposizione per aiutarvi a mantenere attiva la vostra produzione. L’assistenza tecnica è disponibile per l'intera linea di prodotti di test su confezione Dansensor attraverso vari contratti di servizio.
I nostri tecnici d'assistenza altamente qualificati sono disponibili per aiutarvi durante l'orario lavorativo tramite telefono/e-mail/connessione remota dal lunedì al venerdì:
EMEA & APAC: 8:00 - 16:00 CET (non festivi).
Americhe: Dalle 8:00 alle 17:00 ora centrale degli Stati Uniti (non nei giorni festivi).
Offriamo servizi di riparazione per l'intera linea di prodotti Dansensor presso il nostro punto di assistenza o sul campo. Offriamo servizi di riparazione standard e rapida per gli strumenti restituiti ad una fabbrica AMETEK MOCON.
State cercando di ordinare pezzi di ricambio o materiali di consumo?
Inviate la vostra richiesta via e-mail a:
EMEA e APAC:
order.dk.mocon@ametek.com
Americhe:
orders.mocon@ametek.com
Avete bisogno di inviare il vostro strumento per servizi di riparazione o calibrazione?
Scaricare e completa il modulo di servizio che si trova nella scheda "Download", inviare un'email a:
EMEA & APAC:
service.dk.mocon@ametek.com
Americhe:
repairs.mocon@ametek.com
Avete bisogno di supporto tecnico o risoluzione dei problemi?
Compilare il nostro modulo di assistenza e supporto o inviarci un'e-mail a
support.dk.mocon@ametek.com
Servizi di riparazione
• Unità a noleggio offerte durante la manutenzione o la riparazione dell'unità. (non disponibile per tutte le unità)
• Le parti sono immagazzinate in diverse località in tutto il mondo per ridurre al minimo i tempi di fermo dei clienti
• La riparazione tempestiva e la consegna rapida degli strumenti avvengono se gli strumenti vengono restituiti alla fabbrica MOCON o presso un distributore locale autorizzato
Avete bisogno di servizi di riparazione?
Compilare il nostro
contattaci modulo.
Parti certificate
Il vostro è uno strumento di misurazione sofisticato e preciso. Per mantenerlo operativo ai massimi livelli di produttività, si consiglia di utilizzare solo parti certificate AMETEK MOCON. Tutte le nostre parti sono garantite per soddisfare le nostre rigorose specifiche di progettazione.
Servizi globali
La AMETEK MOCON fornisce un servizio globale attraverso i nostri uffici e i nostri distributori.
Contattateci per aiutarvi a trovare il fornitore servizi adeguato. Le offerte di servizi variano in base al fornitore e alla regione. Seguire il collegamento della
Rete di vendita AMETEK MOCON per trovare rappresentanti nella zona.
1. Calibrazioni
Mantenere strumenti accurati con il nostro servizio di calibrazione. Sapere che i risultati sono sempre corretti mantenendo sempre calibrati i vostri strumenti. Consigliamo vivamente la calibrazione dei prodotti Dansensor una volta all'anno. Diamo grande valore all'esecuzione di calibrazioni rapide ed efficaci su tutti gli strumenti Dansensor. Un totale di massimo 7 giorni è il nostro tempo stimato per la calibrazione fino alla restituzione degli strumenti al proprietario. Per ulteriori informazioni, inviare un'e-mail a
service.dk.mocon@ametek.com (EMEA e APAC) o
info.mocon@ametek.com (Americhe) o compilare il modulo sottostante.
2. Programma di manutenzione preventiva
Offriamo contratti di manutenzione preventiva per mantenere i vostri strumenti precisi e pronti all’uso. Offriamo una varietà di opzioni. Per ulteriori informazioni contattarci a
service.dk.mocon@ametek.com (EMEA e APAC) o
info.mocon@ametek.com (Americhe)
oppure compilare il modulo sottostante.
Per richiedere maggiori informazioni, compilare il nostro Modulo di servizio e assistenza
AMETEK MOCON offre test di integrità della confezione per aiutare a definire o ottimizzare la durata di conservazione di un prodotto. In qualità di consulenti, il nostro team di scienziati esperti è in grado di fornire soluzioni su misura alle sfide e alle applicazioni uniche dei nostri clienti. In qualità di esperto leader nella tecnologia MAP e nel rilevamento delle perdite, facciamo in modo che i nostri clienti ottengano la totale integrità della confezione con MAP e Test delle perdite.
Disponiamo di laboratori certificati in tutto il mondo per aiutare a soddisfare le esigenze dei nostri clienti e risolvere rapidamente le loro sfide, garantendo tempi di inattività minimi.
Ulteriori informazioni sulle nostre offerte per i test.
In qualità di leader del settore, AMETEK MOCON è il posto migliore dove richiedere la formazione sulla tecnologia MAP e assistenza delle applicazioni con video e webinar. I nostri esperti vantano decenni di esperienza nel confezionamento in atmosfera modificata (MAP) e nei test di confezioni. In combinazione con le nostre migliaia di strumenti installati e in uso sul campo, l’apprendimento standard che potete ricevere è d’oro. Offriamo formazione per operatori dal livello base al livello avanzato presso una fabbrica AMETEK MOCON o sul campo presso la vostra struttura. Offriamo anche formazione dal livello base al livello avanzato sulle applicazioni da parte del nostro personale di supporto e assistenza presso una fabbrica AMETEK MOCON o presso la vostra sede.
Visitate la nostra Libreria di risorse per visualizzare risorse e video sui nostri prodotti Dansensor.